Production de contenu en langage clair et FALC
Un contenu clair et compréhensible permet de rendre l'information accessibles à tous
Nous vous aidons à rendre vos brochures, communiqués et sites accessibles à tous vos publics
Vous avez ou souhaitez initier une démarche de simplification de votre communication ?
Nous transcrivons vos documents et clarifions vos contenus selon les besoins spécifiques de vos publics, et nous vous accompagnons dans votre démarche jusqu’à rendre vos équipes autonomes.
Démarche langage clair
Nous vous accompagnons pour la production de vos contenus et vous faisons monter en compétence pour faire en sorte que vos utilisateurs :
- puissent facilement trouver ce dont ils ont besoin : facile à trouver
- puissent obtenir ce dont ils ont besoin : pertinent
- puissent facilement comprendre ce qu’ils trouvent : compréhensible
- puissent facilement utiliser l’information : utilisable
Il existe une vingtaine de règles qui permettent, mises bout à bout, de tendre vers une simplification et une plus grande accessibilité des textes.
En France, la direction interministérielle de la transformation publique (DITP) demande aux administrations de rendre plus clair et compréhensible leur langage afin de simplifier la relation entre administrations et usagers.
Adaptation Facile à Lire et à Comprendre (FALC)
Les personnes en situation de handicap intellectuel et cognitif sont déstabilisées face à des informations rédigées de manière parfois complexe, et elles ne sont pas les seules.
Plus de 2,5 millions de Français maitrisent mal, voire pas du tout la lecture, et sont également en difficulté (personnes dyslexiques, malvoyantes, personnes âgées, étrangères, personnes en situation d’illettrisme)
Les règles du Facile à lire et à comprendre permettent de rendre accessibles vos documents à toutes les personnes qui ont des difficultés de compréhension.
Le FALC est reconnu comme moyen de communication essentiel dans le cadre de la charte d’accessibilité de la communication de l’Etat adoptée en 2019.
Nous transcrivons vos communications quel que soit le domaine : guides de visite de musée, plaquettes d’information d'Office de Tourisme, pages dédiées sur les sites Internet des collectivités, livret d’accueil dans les établissement de santé, vous permettant ainsi d'être en conformité avec la loi sur l’accessibilité, d'améliorer votre relation usager/client, d'intégrer un collaborateur handicapé, de rendre un service public ou d’intérêt général ou de vous assurer qu'une information impliquant un consentement a bien été comprise par exemple.
Accessibilité de vos documents
Nous pouvons travailler sur la mise en forme graphique accessible de vos publications en FALC ou langage clair, en partenariat avec vos équipes ou prestataires : diagnostic, préconisations, création graphique.
Nous pouvons également relire et corriger vos fichiers bureautiques d’information juridique, administrative, culturelle ou touristique pour les rendre accessibles.
Parler en « langage clair », pour quoi faire ?
La communication numérique est devenue le canal principal par lequel les citoyens accèdent à l’information.
Mais « 41% des Français se retrouvent confrontés à des textes qu’ils ne comprennent pas ou pas bien » ?
Dans ce contexte, il est essentiel de simplifier le langage utilisé.
Cette simplification passe par une sélection minutieuse du vocabulaire, une structuration claire des phrases, ainsi que par une présentation et une ergonomie de l’information qui doivent être pensées pour tous.
L’idée est d’employer un vocabulaire non seulement compris mais employé par toutes et tous au quotidien.
Un texte écrit en langage clair, c’est un texte facile à comprendre dès la première lecture.
Utiliser le langage clair aide votre public à trouver l’information qu’il cherche, comprendre l’information qu’il trouve et utiliser cette information pour répondre à ses besoins
Nous pouvons adapter tous vos textes le Langage Clair et FALC pour en améliorer la clarté, gagner en accessibilité mais aussi élargir votre audience.